第一百二十八章售后（1/2）
&l; =&qu;&qu;&g;&l;/&g;&l; =&qu;250&qu;&g;&l;/&g;&l;&g;“如果是个别现象，我就不这样六神无主的了，十个单九个退回，估计那一个还是懒得退回直接扔掉了，都反应说是茶叶质了，我们售后也不知道卖的到底是什么茶，多问一句上次被晨助理批了个狗血淋头，让我们只做好售后，连户来投诉的是什么出了问题都不知道，怎么做售后？”主管说起来就一肚子火。
“我现在被安排负责准备采访的事，也不好直接过问，”庄四少说着，“我想想办法吧，你回去整理一份这次投诉事件的数据，越详细越完整越好，董事长室迟早会要这些数据。”
“嗯，也只能先准备着了，省得到时候手忙脚乱的，这个晨助理说风就是雨，平时没准备，火烧眉毛了的时候就狂催我们这些底层员工。”抱怨着，主管回去准备去了。
安助理吃着午餐，说：“四少你不要出面，不然肯定遭殃，再被排挤，我们连准备会议室都轮不上了，估计得去司门卫上班了。”
“但是这个问题太严重了，能报到总司售后来，就表示不是一个门店出现了问题，户之间关于庄氏茶叶质的消息很快就会传开了。但是茶叶怎么会质呢，因为中秋节搞促销的缘故，甚至出现了断货，所以现在门店里的茶叶都是新茶。”
“又不让我们去查，想有什么用，赶紧吃饭吧，这都几点了。”安助理看见四少还是放心不下，于是转移话题说：“庄贝贝回来了。”
“我告诉你庄贝贝回来了是想转移你的注意力，不想让手茶叶的事免得自找麻烦。”安助理再一次重申道。
“你怎么知道她回来了，你一直和我在一起准备会议室？”四少纳闷道。
“因为我有顺风耳和千里眼，看见她进司了。”其实是安助理正在擦拭会议室地窗的时候正巧看见大厦下，庄贝贝下车走进司。
庄四少于是电话给庄贝贝。
寒冬宁拦不住，只能无奈地摇了摇头。
庄四少去天台见庄贝贝去了，寒冬宁瞬间什么力气都没了，拿着抹布坐下来休息，又仰头看了看天板，仿佛能看穿好几层，一直望到天台。
“没想到司还有这样的地方。”庄贝贝从来没来过天台，所以四观望参观了一下，觉得风景还不错。
“我找你来是有事需要你帮忙。”庄四少开门见山道。
“四哥，你说，我两肋。”庄贝贝表道。
“是司的事。”
“跟我没关系。”庄贝贝立刻了退堂鼓。
“我不方便出面。”庄四少解释道。
“为什么？你不是一直管理着司吗，老爸只是抬手签签字？”庄贝贝纳闷道。
“现在是晨助理辅佐大少，管理司。”四少告诉道。
“那你呢？”庄贝贝立刻眉头紧皱道。
“我协助他们，不说这个了，这次是门店到了麻烦，”庄四少开始告诉说：“有户投诉茶叶质，售后主管报给晨助理之后一直没有回音，现在各个门店退货率高不下，这是一件很严重的事，必须让庄董知道。”说着，四少把一茶叶交给了庄贝贝，说：“这是我从售后部门拿来的茶叶样品，下午有机会的时候让庄董亲自喝一下。”
“四哥你确认过了吗，确实质了？”庄贝贝吃惊问。
“确实味道不对，但是不像是茶叶质的那种味道，具体原因现在没办法去查，但是需要先暂停销售，尽快找出原因，否则影响会更大。”
“老爸在忙接受采访的事，哪有心管这些小事？”
“贝贝，这不是小事，如果在接受采访的时候，庄氏茶叶质的消息天飞，庄氏的名誉就会受到很大的冲击，如果记者得到消息，当面问庄董关于茶叶质的事，那就无法应对了。”
庄贝贝听着，但是还是为难道：“四哥你也知道我从来不懂生意上的事，司的这些事走正常程序报给老爸不就好了，我这样贸贸然手过问司的事，显得不太好吧？”
庄四少于是也淡然下来，说：“贝贝如果你觉得实在为难，就算了。是四哥没考虑到你的境，就当我什么都没说吧。”庄四少拿回茶叶样品。
“但是你还有其他办法让老爸知道这件事吗？”
“暂时还没有，我如果直接去董事长室，事可能会因为我得更复杂，再追责到售后主管和门店店长，反而是我影响了整件事了。”
庄贝贝听不懂四哥说的话，“真不明白你一直做的好端端的，为什么要让和那个晨助理接手。”
“没事了，专心去准备采访的事吧，你能这么快回来，大家都很放心，下次不要再说走就走了。”庄四少规劝道。
“谁让你们一起瞒着我，把我的二哥送去给辛茗馨那个丫头了，我都快被气死了，我只不过睡了个觉而已，睁开眼就丢了二哥了！”愤愤道，庄贝贝把茶叶样品又拿回去了。
这是愿意帮忙的意了，庄四少忽然有些欣，或许是因为庄贝贝终于懂事了。
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